Chính sách đổi trả
- Quy trình đổi trả và hoàn tiền
Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline hoặc email
Bước 2: Shop kiểm tra thông tin khách hàng, xác thực tình trạng hàng hóa, đơn hàng
Bước 3: Nếu thỏa mã (điều kiện được hoàn trả ở mục 2). Chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hàng và hoàn lại tiền.
- Shipper của shop sẽ trực tiếp đến lấy hàng được đổi trả
- Sau khi hàng được hoàn về shop và đúng với những gì shop phản ánh chúng tôi sẽ hoàn lại tiền bằng cách chuyển khoản lại cho khách hàng
- Điều kiện được hoàn trả
- Hàng không nguyên vẹn tem
- Vỏ hộp bị biến dạng nặng, hàng bị vỡ
- Hàng không dùng được
- Giao hàng không đúng như ảnh gửi.
- Giao nhầm sản phẩm
- Thời gian đổi trả và hoàn tiền
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày và hoàn lại tiền
- Người chịu trách nhiệm
Trường hợp đổi trả hàng và hoàn tiền đều do shop chịu trách nhiệm đổi trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng.
- Thông tin liên hệ
Hotline: 0823 808 461
Fanpage: Mứt trái cây Jfruit
Email: muttraicayjfuit@gmail.com